Productos y servicios


Disponibilidad: Los productos ofrecidos en nuestro sitio son suministrados por proveedores nacionales. Por lo tanto, la disponibilidad y el tiempo de entrega pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Exactitud del producto: Nos esforzamos por describir y representar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, precios u otra información en el sitio sean exactos, completos o actualizados en todo momento.

Variaciones en los productos: Dado que trabajamos con distintos proveedores de dropshipping, los productos pueden presentar ligeras variaciones en comparación con las imágenes mostradas en el sitio web.

**Precios y pagos**
Precios: Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en pesos colombianos (COP), a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.

Pagos: Aceptamos los principales métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago online (ej., PayU, Mercado Pago). Al realizar una compra, autorizas que carguemos el importe total a tu método de pago seleccionado.

**Envío y entrega**
Los detalles sobre nuestras políticas de envío se encuentran disponibles en nuestra Política de Envío. Te recordamos que los tiempos de entrega estimados son aproximados y no podemos garantizar que el pedido llegue en una fecha exacta.

**Cancelación y devoluciones**
Para obtener detalles sobre devoluciones y reembolsos, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Las solicitudes de cancelación solo se aceptarán antes de que el pedido haya sido procesado. Una vez que el pedido esté en tránsito, no podremos realizar cancelaciones.

**Responsabilidades del cliente**
Al realizar un pedido en nuestro sitio, te comprometes a proporcionar información precisa, actual y completa en el proceso de compra, incluidas la dirección de envío y los detalles de pago. No seremos responsables por errores en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

**Propiedad intelectual**
Todo el contenido del sitio, incluidos imágenes, texto, gráficos, logos y otros materiales, es propiedad de Esplénida o sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes usar, copiar, reproducir, modificar o distribuir ningún contenido de nuestro sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

**Limitación de responsabilidad**
No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. No seremos responsables por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de los productos o la incapacidad de utilizarlos, incluidos, pero no limitados a, pérdida de ingresos, pérdida de datos o daños personales.

**Exactitud de la información**
El material en este sitio se proporciona solo con fines informativos generales. Nos reservamos el derecho de corregir errores o inexactitudes y de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

**Ley aplicable**
Estos Términos de Servicio y cualquier contrato o transacción realizada a través de Esplénida se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta ante los tribunales colombianos.

**Modificaciones a los términos**
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio se hará efectivo de inmediato una vez publicado en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar informado de posibles modificaciones.

**Contacto**
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en support@esplenida.com